Votre application est en ligne. Elle est belle, aux couleurs de votre club, avec vos contenus et votre calendrier. Mais une application sans utilisateurs, c’est comme un stade sans supporters : ca n’a aucun sens.
Les 30 premiers jours déterminent le succès ou l’échec de votre application. Un bon lancement installe l’habitude, crée le bouche-a-oreille et pose les bases d’un canal de communication pérenne. Un mauvais lancement condamne l’application a rester une coquille vide.
Voici votre plan d’action.
Semaine 1 : L’annonce officielle
Jour 1 — Le coup d’envoi
Le jour du lancement doit etre un événement. Idéalement, faites coincider le lancement avec un match a domicile ou un moment fort de votre saison.
Actions du Jour 1 :
- Publication simultanée sur tous vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X, TikTok)
- Email dédié a votre base (supporters, abonnés, anciens spectateurs)
- Annonce sur votre site web (bandeau + page dédiée avec liens de téléchargement)
- Si jour de match : annonce speaker + affichage sur les écrans du stade
Le message clé
Votre communication doit répondre a une question simple : “Pourquoi je devrais télécharger cette appli ?”
Ne parlez pas de technologie. Parlez de valeur :
- “Recevez les compositions d’équipe en avant-première”
- “Suivez les scores en temps réel, ou que vous soyez”
- “Accédez aux coulisses exclusives de votre club”
- “Achetez vos billets en 30 secondes”
L’incentive de lancement
Proposez un avantage exclusif aux premiers téléchargeurs :
- Accès a un contenu inédit (interview, vidéo vestiaire)
- Tirage au sort d’un maillot dédicacé parmi les 1 000 premiers
- Réduction sur la boutique en ligne
L’incentive crée l’urgence et accélère les téléchargements dans les premiers jours.
Semaine 1 : Le rythme de contenu
Publiez tous les jours
Pendant la premiere semaine, un rythme quotidien est essentiel. Chaque notification push rappelle au supporter que l’application existe et a de la valeur.
Planning type Semaine 1 :
| Jour | Contenu | Push |
|---|---|---|
| Lundi | Article : présentation de l’application | ”Bienvenue sur votre nouvelle appli !” |
| Mardi | Galerie photos : dernier match | ”Les photos du match sont en ligne” |
| Mercredi | Interview exclusive d’un joueur | ”Interview exclu : [Joueur] se confie” |
| Jeudi | Présentation du calendrier du mois | ”Tout le programme du mois dans l’appli” |
| Vendredi | Avant-match : composition + infos pratiques | ”La compo de demain en avant-première” |
| Samedi | Live match (si jour de match) | Notifications en temps réel |
| Dimanche | Résumé + galerie post-match | ”Le best-of du match en images” |
La qualité avant la quantité
Chaque contenu doit etre irréprochable. Pas de fautes, pas de photos floues, pas d’informations approximatives. La premiere impression est déterminante. Un supporter décu dans les premiers jours désinstalle l’application et ne revient pas.
Semaine 2 : L’engagement actif
Lancez votre premier sondage
Les sondages sont le moyen le plus simple d’impliquer vos supporters :
- “Quel est votre meilleur joueur de la saison ?”
- “Quel adversaire redoutez-vous le plus ?”
- “Quelle animation souhaitez-vous voir au stade ?”
Un sondage génère des notifications, des interactions et du bouche-a-oreille. Les supporters partagent les résultats et débattent. C’est exactement ce que vous cherchez.
Activez l’espace partenaires
Si ce n’est pas déja fait, mettez en ligne les pages de vos sponsors. Envoyez-leur les premieres statistiques de consultation : “Votre page a été vue 450 fois en 7 jours par les supporters du club.” Ce chiffre, meme modeste, est infiniment plus concret que “notre logo était sur la banderole”.
Relancez les non-téléchargeurs
Tous vos supporters n’ont pas téléchargé l’application le premier jour. Relancez-les :
- Nouveau post réseaux sociaux avec un angle différent
- Email de rappel : “Vous n’avez pas encore téléchargé l’appli du club ?”
- Affichage en stade si match a domicile
Semaine 3 : L’exclusivité
Du contenu qu’on ne trouve nulle part ailleurs
C’est la semaine ou vous devez créer le reflexe applicatif. Comment ? En publiant du contenu exclusif a l’application :
- Vidéo d’entrainement non publiée sur les réseaux
- Interview joueur en format long
- Annonce de transfert en avant-première (meme 30 minutes avant les réseaux)
- Accès a une séance de dédicaces réservé aux utilisateurs de l’appli
Quand vos supporters comprennent que les meilleures infos sont dans l’appli, ils arrêtent de la considérer comme optionnelle.
Mesurez vos premiers résultats
Après 3 semaines, analysez :
- Nombre de téléchargements total
- Nombre d’utilisateurs actifs quotidiens
- Contenus les plus consultés
- Taux d’ouverture des notifications push
- Retours qualitatifs (avis store, commentaires réseaux)
Ces données vous permettent d’ajuster votre stratégie pour la semaine 4 et au-dela.
Semaine 4 : La consolidation
Installez le rythme long terme
La premiere frénesie est passée. Il faut maintenant installer un rythme de publication soutenable sur la durée :
- 3 a 5 publications par semaine (hors jours de match)
- 1 contenu exclusif par semaine minimum
- 1 sondage ou quiz par mois
- Notifications push jour de match : avant-match, live, après-match
Impliquez les joueurs
Les joueurs sont vos meilleurs ambassadeurs. Demandez-leur de mentionner l’application :
- Story Instagram : “Retrouvez-moi sur l’appli du club”
- Vidéo dédicace : “Téléchargez l’appli pour suivre tous nos matchs”
- Prise de controle : un joueur gère l’actualité de l’appli pendant une journée
Un seul post d’un joueur phare peut générer des centaines de téléchargements en quelques heures.
Le bilan du premier mois
Réunissez votre équipe et faites le point :
- Objectif de téléchargements atteint ?
- Quels contenus ont le mieux fonctionné ?
- Quels canaux d’acquisition sont les plus efficaces ?
- Quels ajustements pour le mois 2 ?
Les erreurs qui tuent un lancement
1. Lancer sans contenu
Votre application doit contenir au minimum 10 contenus (articles, photos, vidéos) le jour du lancement. Un supporter qui télécharge et découvre une application vide ne reviendra jamais.
2. Arreter de publier après la premiere semaine
Le creux de la semaine 2 est le moment critique. Si les notifications s’arrêtent, vos supporters oublient l’application. La régularité est plus importante que la quantité.
3. Ne pas promouvoir en stade
Votre stade est votre meilleur canal d’acquisition. Chaque match a domicile doit comporter une promotion de l’application : écrans géants, annonce speaker, QR codes sur les sièges, affichage a la buvette.
4. Ignorer les retours
Les premiers utilisateurs sont vos meilleurs testeurs. Lisez les avis sur les stores, répondez aux commentaires, et intégrez les retours pertinents. Un supporter qui se sent écouté devient un ambassadeur.
Les chiffres a viser
| Indicateur | Objectif J+30 |
|---|---|
| Téléchargements | 10% de votre base supporters |
| Utilisateurs actifs quotidiens | 20-30% des téléchargements |
| Taux d’ouverture push | > 80% |
| Note sur les stores | > 4.2/5 |
| Contenus publiés | > 30 |
Ces objectifs sont atteignables pour tout club professionnel disposant d’une base de supporters active. L’essentiel est la régularité et la qualité du contenu.
Faites de votre lancement un succès
Les 30 premiers jours sont un sprint. Mais c’est ce sprint qui détermine si votre application deviendra le canal de communication principal de votre club ou un outil oublié dans un coin du téléphone.
L’équipe LiveSports vous accompagne pendant cette phase critique avec un plan de lancement personnalisé et un suivi hebdomadaire.
Cet article fait partie de notre Guide pour clubs professionnels.
