Votre golf propose un parcours impeccable, un club-house accueillant et un programme de compétitions solide.
Et pourtant, chaque saison, des adhérents ne renouvellent pas leur cotisation. D’autres se plaignent de ne jamais être informés. Les retours après un pro-am sont mitigés, non pas à cause de l’organisation, mais parce que “personne ne savait que ça avait lieu”.
Le problème n’est pas votre offre. C’est votre communication.
Voici les 5 erreurs que nous observons dans la majorité des clubs de golf — et les solutions concrètes pour y remédier.
Erreur n°1 : tout miser sur l’email
Le problème
Vous envoyez une newsletter mensuelle avec les résultats des compétitions, le planning des prochaines semaines et les infos du club-house. C’est bien fait, professionnel.
Sauf que le taux d’ouverture moyen d’un email en France est d’environ 18% (source : Klaviyo / DMA France, 2025). Et parmi ceux qui l’ouvrent, combien le lisent jusqu’au bout ?
L’impact
Sur 600 adhérents, plus de 490 n’ont jamais lu vos infos du mois. Le résultat : des créneaux de compétition sous-remplis, des événements méconnus et une impression générale de “club qui ne communique pas”.
La solution
Les notifications push affichent un taux de livraison supérieur à 90% (source : TrueList, 2025). Elles arrivent directement sur l’écran verrouillé du smartphone de vos adhérents. C’est instantané, ciblé et impossible à manquer.
Avec une application dédiée à votre golf, vos adhérents reçoivent l’information au bon moment, sans avoir à la chercher.
“Votre newsletter ? Elle finit entre une pub Decathlon et un email de la mutuelle.”
Erreur n°2 : disperser l’information sur 5 canaux
Le problème
Les conditions du parcours sont sur le répondeur téléphonique. Le planning des compétitions est sur le site web. Les résultats arrivent par email. Les photos du dernier tournoi sont sur Facebook. Le règlement intérieur ? En PDF dans un email de 2024.
Vos adhérents ne savent plus où chercher. Et quand un visiteur potentiel essaie de trouver vos green fees, il abandonne après trois clics.
L’impact
Frustration des membres, surcharge de votre accueil qui répond aux mêmes questions dix fois par jour, et image qui ne reflète pas le standing de votre parcours.
La solution
Centralisez tout au même endroit. Une application mobile unique où vos adhérents trouvent en 2 secondes : les conditions de jeu, les prochaines compétitions, les résultats, les infos du pro shop et les horaires du restaurant.
Découvrez comment Fairway permet de centraliser toute votre communication dans une seule application à votre nom.
“Les horaires de la compétition ? Quelque part entre le site, Facebook et le panneau d’affichage du club-house.”
Erreur n°3 : ignorer la communication le jour de la compétition
Le problème
Le départ du trou n°1 est décalé de 20 minutes à cause du gel matinal. Le practice est fermé pour entretien. Le classement provisoire après 9 trous n’est affiché que sur le tableau du club-house.
Ces infos mettent parfois 45 minutes à atteindre les joueurs sur le parcours. Par le bouche-à-oreille. Entre le trou n°7 et le trou n°8.
L’impact
Des joueurs frustrés qui arrivent au départ pour rien. Des familles qui attendent au club-house sans savoir où en est la compétition. Une expérience qui ternit l’image d’un événement pourtant bien organisé.
La solution
Un push instantané à tous les participants. “Départ décalé à 9h30 — nouveau shotgun confirmé.” En 30 secondes, tout le monde est informé.
C’est aussi un outil pour partager les bonnes nouvelles : classement intermédiaire, photos du parcours, ambiance du club-house. Les joueurs et leur entourage adorent suivre en temps réel.
“Départ décalé pour gel. L’info est arrivée au trou n°14. Par le marshall.”
Erreur n°4 : traiter vos partenaires comme des logos sur une banderole
Le problème
Votre sponsor principal a investi 5 000 euros pour être “partenaire officiel” de votre compétition. Sa contrepartie ? Un logo sur le tee du n°5 et une mention en bas du site web, coincée entre douze autres logos.
L’impact
Impossible de mesurer le retour sur investissement. Le sponsor ne sait pas combien de personnes l’ont vu. L’année suivante, il hésite à renouveler — ou négocie à la baisse.
Chercher de nouveaux partenaires chaque année est chronophage et fragilise votre budget événementiel.
La solution
Offrez à vos sponsors une visibilité digitale mesurable : une page dédiée dans votre application, des notifications sponsorisées livrées à plus de 90% de vos adhérents, et des statistiques de consultation à leur présenter.
Un partenaire qui peut démontrer que 800 membres ont vu sa page dans l’appli du golf, c’est un partenaire qui revient et qui augmente son investissement.
“5 000 euros pour un logo en 14 pixels sur le tee du 5. L’année prochaine, il sponsorise le club de pétanque d’à côté.”
Erreur n°5 : zéro contact entre les saisons
Le problème
La saison se termine. Vos adhérents rangent leurs clubs. Et pendant 3 mois d’hiver, c’est silence radio. Pas de nouvelles, pas de rappels, pas de lien.
L’impact
En mars, quand la saison reprend, il faut tout relancer : convaincre les anciens de renouveler, remotiver les hésitants, recréer une dynamique. Chaque saison repart de zéro.
La solution
Maintenez le lien toute l’année :
- Fin de saison : remerciements + bilan + meilleures photos
- Hiver : travaux d’entretien du parcours en images, programme de la prochaine saison
- J-60 : ouverture des inscriptions avec tarif early-bird
- J-30 : présentation du calendrier des compétitions
- Reprise : conditions du parcours, horaires mis à jour
Vos adhérents restent connectés au club, même en hiver. Le renouvellement devient naturel, pas un effort.
Consultez nos tarifs adaptés à la taille de votre golf pour voir comment Fairway peut vous accompagner toute l’année.
“600 adhérents cette saison. En mars, il faudra tous les reconvaincre un par un.”
Et si vous régliez tout ça d’un coup ?
Ces 5 erreurs ont un point commun : elles viennent d’outils dispersés et inadaptés au monde du golf.
Site web, emails, réseaux sociaux, SMS, tableau d’affichage du club-house… Vous jonglez entre trop de canaux, et l’information se perd en route.
La solution existe. Une application mobile dédiée à votre golf, à votre nom, sur l’App Store et Google Play.
| Centralise toutes les infos au même endroit | Notifications délivrées à plus de 90% |
| Valorise vos sponsors avec une vraie visibilité | Communique en temps réel les jours de compétition |
| Garde le lien entre les saisons | Zéro compétence technique requise |
Prêt à moderniser la communication de votre golf ?
Rejoignez les clubs qui ont choisi Fairway pour offrir une meilleure expérience à leurs adhérents.
Cet article fait partie de notre Guide pour clubs de golf.
